Politique de Confidentialité

La présente Politique de Confidentialité est fournie conformément à l’art. 13 du Règlement Européen n° 679/2016 et s’applique exclusivement à toutes les Données collectées à travers le Site web fr.cavallini.shop. La présente Politique de Confidentialité est susceptible de mises à jour, qui seront publiées ponctuellement sur le Site web. La présente Politique de Confidentialité, conjointement aux Conditions Générales, aux éventuels autres documents auxquels elle fait référence et à la Politique de Cookies, établit les bases sur lesquelles seront traitées les Données personnelles de l’Utilisateur.

Responsable du Traitement

Le Responsable du Traitement des Données collectées via ce Site web est Calzaturificio Ambra Cavallini SRL, Via Marconi 2, 56020 Ponticelli, Santa Maria a Monte (PISA), Italie. P.IVA (n° de TVA) : 00113150502. E-mail : info@cavallini.shop

Modalités de Traitement des Données Personnelles

Les Données Personnelles fournies ou acquises feront l’objet d’un Traitement fondé sur les principes de loyauté, de licéité, de transparence et de protection de la confidentialité, conformément aux réglementations en vigueur. Le Responsable traite les Données Personnelles des Utilisateurs en adoptant les mesures de sécurité appropriées destinées à empêcher l’accès, la divulgation, la modification ou la destruction non autorisés des Données Personnelles. Le Traitement est effectué au moyen d’outils informatiques et/ou télématiques, selon des modalités organisationnelles et des logiques strictement liées aux finalités indiquées.

Finalités du Traitement des Données personnelles et Base juridique

Les Données Personnelles peuvent être collectées de manière autonome par le Responsable ou par l’intermédiaire de tiers. Dans ce cas, les systèmes informatiques et les procédures logicielles destinés au fonctionnement du présent Site web acquièrent certaines Données Personnelles des Utilisateurs, de nature technique et informatique (par ex. l’adresse IP, le type de navigateur utilisé, le système d’exploitation, le nom de domaine et les adresses des sites web depuis lesquels l’accès ou la sortie ont été effectués, etc.), dont la transmission est inhérente au fonctionnement normal d’internet. Ces Données pourront être traitées dans le seul but d’obtenir des informations statistiques anonymes sur l’utilisation du site et/ou d’en contrôler le bon fonctionnement, et seront supprimées immédiatement après leur traitement.

Les Données que l’Utilisateur choisit de fournir spontanément sont collectées pour permettre au Site web de fournir ses services, ainsi que pour les Finalités suivantes :

a) pour remplir les obligations découlant du contrat conclu entre l’Utilisateur et le Responsable pour la vente des Produits présents sur le Site web et pour fournir les informations demandées par l’Utilisateur. Ce traitement est obligatoire pour l’exécution du contrat auquel l’Utilisateur est partie, pour l’exécution de mesures précontractuelles ou pour satisfaire à une obligation légale à laquelle le Responsable du Traitement est soumis ;

b) pour l’éventuelle procédure d’enregistrement destinée à l’achat des Produits et pour la procédure d’achat dans laquelle saisir ses Données personnelles et ses informations fiscales de facturation ou similaires. Dans ce cas, les Données sont traitées pour exécuter le Contrat conclu, pour contacter l’Utilisateur au sujet du Contrat et pour sa gestion, pour la gestion des demandes de garanties légales, d’assistance, de rétractation, ainsi que pour la gestion et la résolution du Contrat lui-même. Ce traitement est obligatoire pour l’exécution du contrat auquel l’Utilisateur est partie ;

c) pour satisfaire à toute obligation prévue par les lois, règlements et réglementations en vigueur, les usages commerciaux et la matière fiscale. Ce traitement est obligatoire pour satisfaire à une obligation légale à laquelle le Responsable du Traitement est soumis ;

d) pour d’autres finalités accessoires ou liées à celles indiquées ci-dessus, relevant en tout état de cause du cadre des activités du Site web ;

e) pour donner suite aux demandes spécifiques adressées au Responsable par l’Utilisateur, pour des communications de nature informative et/ou des demandes spécifiques d’assistance relatives aux Produits et Services du Responsable, par e-mail ou par d’autres outils de communication tels que le téléphone ou la messagerie instantanée WhatsApp Business et le live chat. Ce traitement est facultatif et fondé sur le consentement de l’Utilisateur ; toutefois, l’absence de communication d’une ou plusieurs Données rendra impossible la réponse à la demande d’informations et l’utilisation des services offerts par le Responsable ;

f) pour l’envoi d’informations et d’offres promotionnelles et commerciales par e-mail, courrier ou SMS. Ce traitement est fondé sur le consentement librement exprimé par l’Utilisateur ;

g) pour l’envoi, via le service de newsletter, d’informations et d’offres promotionnelles et commerciales afin de rester informé des activités du Responsable. Ce traitement est fondé sur le consentement librement exprimé par l’Utilisateur ;

h) à des fins de soft spam, pour permettre au Responsable d’envoyer par e-mail à l’Utilisateur des communications promotionnelles ayant pour objet des Produits et/ou Services achetés, sans nécessité du consentement exprès et préalable de l’Utilisateur, comme le prévoit l’art. 130, alinéa 4, du Code italien de la protection de la vie privée (Codice della Privacy), et à condition que l’Utilisateur n’exerce pas son droit d’opposition. Ce traitement est fondé sur l’art. 130, alinéa 4, du Codice della Privacy, tel que modifié par le D.lgs. n° 101 de 2018 ;

i) pour effectuer des analyses statistiques sur des données agrégées et anonymes afin d’analyser les comportements de l’Utilisateur, d’améliorer les produits et services fournis par le Responsable et de répondre aux attentes de l’Utilisateur ;

l) pour des activités de profilage à des fins marketing. Ce Traitement est fondé sur le consentement librement exprimé par l’Utilisateur.

Catégories de Données Personnelles traitées

Parmi les Données Personnelles traitées par ce Site web, de manière autonome ou par l’intermédiaire de tiers, figurent des Données Communes telles que : Cookies, Données d’utilisation, nom, e-mail, téléphone, Données fiscales utiles à l’achat et Données personnelles utiles à la livraison du Produit acheté. L’envoi facultatif, explicite et volontaire de messages aux adresses indiquées sur ce Site web entraîne l’acquisition ultérieure de l’adresse de l’expéditeur, nécessaire pour répondre aux demandes, ainsi que des éventuelles autres Données Personnelles contenues dans l’e-mail.

Communication des Données

Outre le Responsable, dans certains cas, pourraient avoir accès aux Données :

a) des catégories de Personnes autorisées, spécialement formées à cet effet, impliquées dans l’organisation du Site web (personnel administratif, commercial, marketing, juridique, administrateurs système) ;

b) des sujets externes (tels que fournisseurs de services techniques tiers, hébergeurs, sociétés informatiques, agences de communication), également désignés Sous-traitants par le Responsable au sens de l’art. 28 du RGPD. La liste à jour des Sous-traitants, s’ils sont désignés, peut toujours être demandée au Responsable du Traitement ;

c) des sujets publics ou privés pouvant accéder aux Données en vertu d’obligations légales ;

d) des sujets exerçant des missions accessoires et instrumentales par rapport à l’activité du Responsable.

Durées du Traitement

Comme le prévoit expressément l’art. 5, par. 1, lett. e) du RGPD, les Données sont conservées pendant le temps nécessaire à leur Traitement en relation avec l’exécution du service demandé par l’Utilisateur, ou requis par les Finalités décrites dans ce document, et en particulier :

• les Données collectées pour des obligations contractuelles seront conservées pendant le temps nécessaire à l’accomplissement desdites finalités et conformément à la loi ;
• les Données collectées pour des obligations fiscales/administratives ou pour des obligations contractuelles seront conservées pendant le temps nécessaire à l’accomplissement desdites finalités et conformément à la loi ;
• les Données collectées pour des Finalités relevant de l’intérêt légitime du Responsable seront conservées jusqu’à la satisfaction de cet intérêt ; l’Utilisateur peut obtenir de plus amples informations sur l’intérêt légitime poursuivi par le Responsable en contactant celui-ci ;
• les Données collectées sur la base du Consentement de l’Utilisateur pourront être conservées jusqu’à la révocation de ce Consentement.

Les Données peuvent être conservées par le Responsable pendant une période plus longue en exécution d’obligations légales ou sur ordre d’une autorité.

Au terme de la période de conservation, les Données Personnelles seront supprimées et, par conséquent, les droits d’accès, de suppression, de rectification et de portabilité des Données ne pourront plus être exercés.

Cookies

Ce Site web utilise des cookies. Les cookies sont de petits fichiers texte pouvant être utilisés par les sites web pour rendre l’expérience de l’utilisateur plus efficace, personnaliser les contenus et les annonces, fournir les fonctions des réseaux sociaux et analyser le trafic. Politique de Cookies

Lieu du Traitement et transfert des Données à l’étranger

Les Données sont traitées au siège opérationnel du Responsable. Pour de plus amples informations, il est possible de contacter le Responsable du Traitement. Les Données pourront être traitées par des personnes physiques et/ou morales agissant pour le compte du Responsable, en vertu d’engagements contractuels spécifiques, et établies dans des pays membres de l’UE ou hors UE. En cas de transfert des Données hors de l’EEE, le Responsable adoptera toute mesure contractuelle appropriée pour garantir une protection adéquate des Données.

Outils utilisés pour le Traitement des Données Personnelles

OUTILS DE CONTACT

WhatsApp Business

WhatsApp Business est un service de messagerie instantanée fourni par WhatsApp Ireland Limited. Concernant les modalités de traitement, il est également renvoyé aux Conditions de traitement des données de WhatsApp Business, disponibles au lien suivant : https://www.whatsapp.com/legal/business-data-processing-terms/. Les données de l’Utilisateur transiteront par les services WhatsApp Business selon les conditions indiquées par WhatsApp dans le document « Conditions de Service WhatsApp Business » au lien suivant : https://www.whatsapp.com/legal/business-terms/. Données Personnelles collectées : numéro de téléphone, e-mail, Données d’utilisation, Cookies. Lieu du Traitement : Irlande. Privacy Policy

Chat Bot

Pour gérer les demandes d’informations des utilisateurs, ce site web utilise un service de Chat fourni par :

Live chat (LiveChat, Inc)

Live chat est un service proposé par LiveChat Inc. qui permet de gérer la communication de ses offres commerciales. Live chat peut utiliser diverses technologies pour collecter et stocker des informations lors de l’utilisation des services avec lesquels il est intégré, ce qui peut inclure l’utilisation de cookies et de technologies de suivi similaires. Lieu du Traitement : USA. Privacy Policy

GESTION DES ADRESSES E-MAIL

Ces services permettent de gérer une base de données de contacts e-mail, de contacts téléphoniques ou de contacts de tout autre type, utilisés pour communiquer avec l’Utilisateur. Ces services peuvent également permettre de collecter des Données relatives à la date et à l’heure de visualisation des messages par l’Utilisateur, ainsi qu’à l’interaction de l’Utilisateur avec ceux-ci, comme les informations sur les clics effectués sur les liens contenus dans les messages.

Newsletter

Avec l’inscription à la newsletter, l’adresse e-mail de l’Utilisateur est automatiquement insérée dans une liste de contacts auxquels pourront être transmis des messages e-mail contenant des informations, y compris de nature commerciale et promotionnelle, relatives à ce Site web. L’adresse e-mail de l’Utilisateur peut également être ajoutée à cette liste à la suite de l’inscription à ce Site ou après un achat. L’Utilisateur peut choisir à tout moment de se désinscrire de la newsletter en cliquant sur le bouton dédié présent dans les e-mails. Après avoir cliqué sur le bouton de désinscription, les Données de l’Utilisateur seront immédiatement supprimées du logiciel d’e-mail marketing. Données Personnelles collectées : e-mail et nom. Ce Site web utilise le service de newsletter fourni par :

Klaviyo (Klaviyo, Inc.)

Klaviyo est un service qui organise et analyse la distribution de newsletters. Si un Utilisateur ne souhaite pas que ses Données soient gérées par Klaviyo, il devra annuler son inscription à la newsletter. À cette fin, un lien est fourni dans chaque newsletter envoyée. Données Personnelles collectées : e-mail et nom. Lieu du Traitement : USA. Privacy Policy

STATISTIQUES

Les services de statistiques permettent au Responsable du Traitement exclusivement de surveiller et d’analyser les données de trafic et servent à suivre le comportement de l’Utilisateur. Ce Site web utilise les services suivants :

1. Google Analytics (Google Ireland Limited)

Google Analytics est un service d’analyse fourni par Google Ireland Limited. Google utilise les Données Personnelles collectées dans le but de suivre et d’examiner l’utilisation de ce Site web, de compiler des rapports et de les partager avec les autres services développés par Google. Google pourrait utiliser les Données Personnelles pour contextualiser et personnaliser les annonces de son propre réseau publicitaire. Google peut également transférer ces informations à des tiers lorsque la loi l’impose ou lorsque ces tiers traitent lesdites informations pour le compte de Google. La fonction d’anonymisation de l’adresse IP est active sur ce site. L’adresse IP transmise par le navigateur aux fins de Google Analytics ne sera pas associée à d’autres données déjà en possession de Google.

Le module complémentaire de navigateur pour la désactivation de Google Analytics est mis à disposition par Google au lien suivant : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr. Données Personnelles collectées : Cookies et Données d’utilisation. Lieu du traitement : Irlande. Privacy Policy

2. Suivi des conversions pixel de Facebook (Meta Platforms, Inc.)

Le suivi des conversions de Facebook (pixel de Facebook) est un service de statistiques fourni par Facebook. Le pixel de Facebook suit les conversions pouvant être attribuées aux annonces de Facebook. Données Personnelles collectées : Cookies ; Données d’utilisation. Lieu du traitement : Irlande. Privacy Policy

3. Mouseflow (Mouseflow ApS)

Mouseflow est un service de statistiques et de heat mapping fourni par Mouseflow ApS, qui permet d’identifier les zones d’une page survolées par le curseur ou faisant l’objet de clics de souris, afin de détecter celles qui suscitent le plus d’intérêt chez les utilisateurs. Données Personnelles collectées : Cookies ; Données d’utilisation. Lieu du traitement : Danemark. Privacy Policy

REMARKETING ET RETARGETING

Ces services permettent à ce Site web de communiquer, d’optimiser et de diffuser des annonces publicitaires basées sur l’utilisation passée de ce Site web par l’Utilisateur. Cette activité est effectuée par le suivi des Données d’Utilisation et l’utilisation de Cookies. Ce Site web utilise les services suivants :

1. Facebook Remarketing (Meta Platforms, Inc.)

Facebook Remarketing est un service de Remarketing et de Behavioral Targeting fourni par Facebook, qui relie l’activité de ce Site web au réseau publicitaire Facebook. Ce Site web utilise l’outil Facebook Pixel afin de mesurer les conversions. Grâce au Pixel de Facebook, il est possible de comprendre les actions effectuées par les personnes sur le Site web. Les Données collectées peuvent être utilisées pour :

• s’assurer que les annonces soient montrées aux bonnes personnes ;
• créer des audiences auxquelles destiner les annonces ;
• exploiter les autres outils publicitaires de la plateforme sur laquelle la publicité est diffusée.

Les informations relevées sont anonymes pour les opérateurs de ce Site et ne peuvent pas être utilisées pour identifier un utilisateur individuel. Toutefois, les informations sont enregistrées et analysées par Facebook, qui pourrait relier l’action à un profil individuel et utiliser ces informations à des fins publicitaires internes à Facebook, comme décrit dans la politique de confidentialité de Facebook. Cela permettra à Facebook d’afficher des annonces aussi bien sur Facebook que sur des sites tiers. Le Responsable du Site n’a aucun contrôle sur la manière dont ces données sont utilisées. Pour plus d’informations sur la manière dont les utilisateurs peuvent protéger leur vie privée, il est renvoyé à la politique de confidentialité de Facebook.

2. Instagram Remarketing (Meta Platforms, Inc.)

Instagram Remarketing est un service de Remarketing et de Behavioral Targeting fourni par Meta Platforms, Inc., qui relie l’activité de ce Site web au réseau publicitaire Instagram. Ce Site web utilise l’outil Pixel afin de mesurer les conversions et de comprendre les actions effectuées par les personnes sur le Site web. Les informations relevées sont anonymes pour les opérateurs de ce Site et ne peuvent pas être utilisées pour identifier un utilisateur individuel. Toutefois, les informations sont enregistrées et analysées par Facebook, qui pourrait relier l’action à un profil individuel et utiliser ces informations à des fins publicitaires internes à Facebook, comme décrit dans la politique de confidentialité de Facebook. Pour plus d’informations sur la manière dont les utilisateurs peuvent protéger leur vie privée, il est renvoyé à la politique de confidentialité d’Instagram.

3. TikTok Ads (TikTok Technology Limited)

TikTok Ads est un service de Remarketing et de Behavioral Targeting fourni par TikTok Technology Limited, qui relie l’activité de ce Site web au réseau publicitaire TikTok. Ce Site web utilise l’outil Pixel Tracking afin de mesurer les conversions et de comprendre les actions effectuées par les personnes sur le Site web. Pour plus d’informations sur la manière dont les utilisateurs peuvent protéger leur vie privée, il est renvoyé à la politique de confidentialité de TikTok.

4. Pinterest Ads (Pinterest Europe Ltd.)

Pinterest Ads est un service de Remarketing et de Behavioral Targeting fourni par Pinterest Europe Ltd., qui relie l’activité de ce Site web au réseau publicitaire Pinterest. Ce Site web utilise l’outil Pixel Tracking afin de mesurer les conversions et de comprendre les actions effectuées par les personnes sur le Site web. Pour plus d’informations sur la manière dont les utilisateurs peuvent protéger leur vie privée, il est renvoyé à la politique de confidentialité de Pinterest.

5. Wati (Clare.AI Limited)

Wati est un outil CRM d’entreprise pour WhatsApp basé sur Clare.AI Limited. Le produit fournit une « plateforme cloud de conversation » avec WhatsApp Business, qui permet d’archiver, de manipuler, d’analyser et de transférer des messages entre les différents systèmes de l’entreprise et les clients, sur une variété de canaux de messagerie fournis par Wati et par des tiers. Pour plus d’informations sur la manière dont les utilisateurs peuvent protéger leur vie privée, il est renvoyé à la politique de confidentialité de Wati.

CONTENUS SUR PLATEFORMES EXTERNES

Ces services permettent de visualiser des contenus hébergés sur des plateformes externes directement depuis les pages de ce Site web et d’interagir avec eux. Si un service de ce type est installé, il est possible que, même si les Utilisateurs n’utilisent pas le service, celui-ci collecte des Données de trafic relatives aux pages sur lesquelles il est installé.

Ce Site web utilise :

1. Vimeo (Vimeo Inc.)

Vimeo est un service de visualisation de contenus vidéo géré par Vimeo Inc., qui permet à cette Application d’intégrer ces contenus dans ses pages. Données Personnelles collectées : Cookies et Données d’utilisation. Lieu du Traitement : USA. Privacy Policy

2. Google Fonts

Google Fonts est un service de visualisation de styles de caractères fourni par Google Ireland Limited, qui permet à ce Site web d’intégrer ces contenus dans ses pages. Données Personnelles collectées : Données d’utilisation ; divers types de Données selon ce qui est précisé dans la politique de confidentialité du service. Lieu du traitement : Irlande. Privacy Policy

GESTION DES PAIEMENTS

Les services de gestion des paiements permettent à ce Site web de traiter les paiements par carte de crédit, virement bancaire ou autres moyens. Les Données utilisées pour le paiement sont acquises directement par le gestionnaire du service de paiement concerné, sans être en aucune manière traitées par ce Site. Certains de ces services peuvent également permettre l’envoi programmé de messages à l’Utilisateur, comme des e-mails contenant des factures ou des notifications concernant le paiement. Ce Site web utilise les services suivants :

1. Scalapay

Si vous achetez avec Scalapay, vous recevez votre commande immédiatement et vous payez en 3 échéances. Vous prenez acte que les échéances seront cédées à Incremento SPV S.r.l., à des sujets liés et à leurs cessionnaires, et vous autorisez cette cession. Privacy Policy

2. PayPal (PayPal Europe S.à.r.l. et Cie, S.C.A.)

PayPal est un service de paiement fourni par PayPal Europe S.à.r.l. et Cie, S.C.A., qui permet à l’Utilisateur d’effectuer des paiements en ligne en utilisant ses identifiants PayPal. Données personnelles collectées : Cookies et divers types de Données selon ce qui est précisé dans la politique de confidentialité du service. Lieu du traitement : Luxembourg. Privacy Policy

3. Stripe (Stripe Payments Europe Ltd.)

Stripe est un service de paiement fourni par Stripe Payments Europe, Ltd., qui permet à l’Utilisateur d’effectuer des dons ou des paiements en ligne en utilisant ses identifiants Stripe. Données Personnelles collectées : divers types de Données selon ce qui est précisé dans la politique de confidentialité du service. Lieu du traitement : USA. Privacy Policy

Contenus visuels et intelligence artificielle

Les images et les vidéos de nos campagnes peuvent être retravaillées avec des outils d’intelligence artificielle fournis par des tiers. Lorsqu’elles représentent des personnes réelles identifiables, le traitement repose sur le consentement écrit de la personne concernée et les images peuvent être transmises aux fournisseurs de ces outils, y compris hors de l’UE, dans le respect du RGPD. Les contenus générés par IA sont signalés comme tels sur nos canaux, comme décrit sur la page Transparence IA.

Exercice des droits de la personne concernée

La personne concernée a le droit d’exercer les facultés prévues aux art. 7 et 15 à 22 du Règlement Européen 679/2016. En particulier, elle a le droit de révoquer son consentement à tout moment et, sur simple demande adressée au Responsable du Traitement, elle pourra demander l’accès aux Données Personnelles, recevoir les Données personnelles fournies au Responsable et, lorsque cela est possible, les transmettre à un autre Responsable du traitement sans entrave (droit à la portabilité), obtenir la mise à jour, la limitation du traitement, la rectification des Données et la suppression de celles traitées en violation de la réglementation en vigueur. Elle a le droit, pour des motifs légitimes, de s’opposer au Traitement des Données Personnelles la concernant ainsi qu’au Traitement à des fins d’envoi de matériel publicitaire, de vente directe et de réalisation d’études de marché. Elle a également le droit d’introduire une réclamation auprès du Garante per la protezione dei dati personali, autorité de contrôle italienne en matière de protection des données personnelles. La personne concernée pourra exercer ses droits en contactant le Responsable par e-mail à l’adresse : info@cavallini.shop

Modifications de la présente Politique de Confidentialité

Le Responsable du Traitement se réserve le droit d’apporter des modifications à la présente Politique de Confidentialité à tout moment, en en informant les Utilisateurs sur cette page. Il est donc recommandé de consulter régulièrement cette page, en prenant comme référence la date de dernière modification indiquée en bas. En cas de non-acceptation des modifications apportées à la présente Politique de Confidentialité, l’Utilisateur est tenu de cesser d’utiliser ce Site web et peut demander au Responsable du Traitement de supprimer ses Données Personnelles. Sauf indication contraire, la précédente Politique de Confidentialité continuera de s’appliquer aux Données Personnelles collectées jusqu’à ce moment. Le Responsable n’est pas responsable de la mise à jour de tous les liens figurant dans la présente Politique de Confidentialité ; par conséquent, chaque fois qu’un lien n’est pas fonctionnel et/ou à jour, les Utilisateurs reconnaissent et acceptent qu’ils devront toujours se référer au document et/ou à la section des sites internet visés par ce lien.

Politique de Confidentialité mise à jour en août 2026