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Retours et remboursements
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Dans les 14 jours suivant la réception des chaussures, contactez-nous à l'adresse e-mail :
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Conformément à la loi, le droit de rétractation prévoit la restitution du produit à l’expéditeur dans les 14 jours suivant la réception.
Les frais de transport relatifs au retour de marchandise sont à notre charge, les retours à notre boutique étant toujours gratuits.
À cet effet, une fois que nous aurons reçu l’information de retour, nous enverrons notre transporteur effectuer le retrait dans les 14 jours à l’adresse indiquée.
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2) Dans les 14 jours suivant votre information, nous enverrons notre transporteur pour récupérer le colis.
Ce dernier doit être intact et la marchandise en parfait état.
3) Une fois la marchandise réceptionnée, nous nous réservons le droit de l’inspecter et nous vous rembourserons le montant correspondant à la commande (valeur des marchandises + expédition de la commande d’origine) dans les 14 jours suivant la réception du colis.
Le remboursement s’effectuera avec le même mode de paiement que celui choisi lors de la commande.
REMARQUES :
– Le produit doit être en parfait état (non utilisé) et accompagné de toutes les étiquettes et emballages et, le cas échéant, de la documentation et des accessoires d’origine fournis.
– Si vous ne suivez pas ces instructions ou si le produit est endommagé, soyez conscient que nous nous réservons le droit de refuser le retour.
– Nous vous informons que le délai de remboursement du montant payé dépend du mode de paiement choisi lors de l’achat.
Pour toute information concernant les expéditions ou les modalités de retour, veuillez contacter notre assistance à l’adresse e-mail: info@cavallini.shop.
